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Todos os produtos disponíveis no site são resultado de um rigoroso processo de fabricação própria ou fruto de uma curadoria criteriosa de artistas e designers brasileiros parceiros da marca. Temos muito orgulho em ter no site apenas peças e parceiros que são genuinamente brasileiros, gente talentosa e esforçada que produz peças originais e autênticas. Nossas peças são de alta qualidade e durabilidade. Em caso de indisponibilidade de algum produto, é só entrar em contato com nosso atendimento para obter informações de reposição de estoque.
O pagamento das compras pode ser realizado pelos meios informados abaixo:
O cliente tem a prerrogativa de escolher o meio que melhor lhe servir. Todas as transações são processadas por intermediários financeiros certificados, garantindo a proteção dos dados e a segurança das operações.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, ao adquirir um produto, o cliente tem o direito de se arrepender e realizar a devolução em até sete dias, a contar da data do recebimento. Não é necessário apresentar nenhuma justificativa para a devolução. A restituição integral dos valores pagos será feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra:
Para realizar uma troca, o cliente deve apresentar uma justificativa plausível. A Pirilampa se encarregará de providenciar uma peça nova ou ajustar a peça original, a depender do motivo da troca e da vontade do cliente, em até 30 dias. Pedidos de troca devem ser feitos exclusivamente pelo WhatsApp: (11) 93033-6263.
Após a devolução da peça, procederemos com a avaliação das condições do produto, garantindo que não houve uso ou alterações. Em caso de aprovação:
Se houver qualquer dúvida ou necessidade de suporte adicional, nossa equipe de atendimento está disponível para auxiliar através do WhatsApp: (11) 93033-6263.
Todas as informações pessoais coletadas dos nossos clientes são utilizadas exclusivamente para o processamento de pedidos e para melhorar a experiência de compra. Não compartilhamos suas informações com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando necessário para completar a transação ou conforme exigido por lei. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
Implementamos diversas medidas de segurança para garantir que seu acesso ao nosso site seja seguro. Todas as transações de pagamento são criptografadas e protegidas por protocolos de segurança de ponta.
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